第3回　企業の価値を高める

■広報は立派な「取材」

　「取材」というと、報道に携わる記者に限られた特殊な作業のように思われるかもしれません。ところが、そうではありません。
　取材とは「ある物事や事件から作品・記事などの材料を取ること」（広辞苑）です。
みなさんが対外的に広報する必要があり、自分の会社のプレスリリースを作成することになったと仮定しましょう。
社内外のさまざまな材料を集めて、文章やイラスト、表などを考えるのですから、これはもう立派な取材活動なわけです。発想を転換し、記者になりきってリリース作りに取り組んでみてはいかがでしょう。

■増える広報重視の企業

　広報態勢を強化している企業がますます増えつつあります。
　規制緩和やそれに伴う競争激化、国際化や情報公開の進展などで、企業は何事にもスピードが求められる時代になりました。積極的にアピールしていかないことには立ちゆかなくなる-。そんな緊張感が必要とされる時代でもあります。
　企業は、対外的にアピールする広報活動のよしあしが経営に直結しかねないことを、さまざまな場面を通じて、経験してきたと言えるでしょう。こうした状況は、大企業に限らず中小企業も、東京に限らず福岡などの地方でも例外ではなくなりつつあります。

■リリースは顧客への窓口

　リリースしたからといって、必ずそれが記事になるとは限りません。これは事実です。だからといって、臆することはありません。「これはニュースになる」と思えば、積極、果敢にリリースすることを考えてみてください。
　CS（顧客満足）活動という顧客本位の考え方がかつて注目され、今では当然のように定着しています。よりよく作成さ れたリリースが報道されれば、それがきっかけで顧客の関心を高め、ひいてはみなさんの企業価値を高める結果にもつながります。リリースは「顧客への窓口」 と言えます。
　最近、「広報のやり方をどうすればよいか」という関心の高まりからでしょうか。ブックストアに行くと、広報にまつわる本がいろいろ出ています。それらを参考にしてみるのも、いいアイデアを生むきっかけになるでしょう。
みなさんの企業の価値を高めるのは、その紙一枚が始まりかもしれません。まず、チャレンジしてみてください。

第1回　記者に驚きを与える
第2回　簡潔表現で訴える


西日本新聞編集委員
藪 宏之（やぶ ひろゆき）
昭和35年生まれ。福岡県出身。
同58年、西日本新聞社入社。社会部、宮崎総局、都市圏部（現在の地域報道センター）、長崎総局、東京報道部、論説委員会、経済部デスクなどを歴任。