西シ銀のＡＴＭ停止１時間　月末の金曜窓口混乱

2010年01月29日 23:18 | カテゴリー：九州経済ニュース

　２９日午前１１時３５分ごろ、西日本シティ銀行（福岡市）のオンラインシステムに障害が発生し、出入金や振り込みなどの全取引ができなくなった。１３分後に予備システムを使い復旧したが、午後０時５９分に再度、障害が起き、４０分後に復旧した。

　本支店全２０８店の窓口業務と、現金自動預払機（ＡＴＭ）約１５００台がストップ。インターネットバンキング、コンビニＡＴＭも利用できなくなった。原因は調査中。今月中旬にプログラムの更新を行ったという。

　午後２時すぎまでに順次、取引を再開。窓口の営業時間を同５時まで２時間延長して対応した。同日中の取引処理は、夜までに終えた。西シ銀は障害発生中、やむなく他行を利用した客に、余分にかかった手数料返還に応じる方針。

　障害が起きたのは、出入金管理などを行う「勘定系」という基幹システム。西シ銀は、旧西日本銀行のシステムを利用しており、全面停止は１９９２年の導入後初めて。

　西シ銀のＡＴＭは１日平均約５０万件の取引があるが、同日は月末の金曜日で通常より多かったとみられる。障害発生中、店頭では行員が来店客への説明に追われた。復旧直後、福岡市・天神の天神支店には、店外まで行列が伸びた。預金を下ろしに来た同市南区の会社員女性（６０）は「待っていられないので出直す」と話していた。昨年９月には地場の福岡銀行（福岡市）でもシステム障害が発生した。

＝2010/01/30付 西日本新聞朝刊＝